A
规则条款与升降级判定
名额顺位、附加赛资格、相互战绩与净胜球的先后、罚分与弃权带来的连带影响，都归这一条。适合赛季中遇到名次变动、想弄清楚依据的时候发来。
邮件里请写明：联赛级别 · 赛季 · 轮次 · 涉及条目编号
01 — 三条联络路径
先说清是哪一类事
写清哪一轮、哪一条，回复会更快
B
补时计算与停赛累计
伤停补时的还原方式、停赛场次的累加起点、判罚复核与场地中断的处理差异，都在这里答复。请注明比赛属于联赛、杯赛还是附加赛，计时规则会随之变化。
邮件里请写明：赛事类型 · 比赛轮次 · 球员所属球队
C
平面图与统计说明反馈
看台方位、场地尺寸、草皮类型、主客场更衣区标注有出入，或者客场胜率与转会动态的统计范围需要展开说明，走这一条。制图组与数据标注组会分别接手。
邮件里请写明：球队名称 · 球场名称 · 需要调整的位置
02 — 联系方式
三个入口，各管一摊
带附件、需要留痕的说明走邮箱；几句话能讲清的走电话；纸质材料寄到地址。三个渠道都由同一支赛事规则组轮值处理。
- 客服邮箱
- email@paddock-yabo.com.cn
- 规则条款疑问、补时与停赛咨询、平面图与统计反馈都可以发到这里。截图、转播截帧、秩序册扫描件用常见格式附上即可。
- 联系电话
- 17767812505
- 适合确认回复时段、补充说明发过的邮件，或者两三句话就能讲清的小问题。涉及多轮数据比对的，电话里说不完，还是发邮件更稳妥。
- 办公地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路369号
- 用于寄送纸质材料。寄出前建议先发一封邮件说明内容，方便对应小组提前安排接收。
工作日 9:00 — 18:00
赛事规则组在此时段轮值，邮件发出后当天就会分派到对应的处理人手上。标题里注明“规则校订”的，会优先进入当班队列，适合升降级与补时这类时间敏感的问题。
03 — 发信前自查
把这五项写全，来回就少一半
-
01
联赛级别
说明属于三级联赛中的哪一级，还是杯赛、附加赛。不同赛事的计时与停赛规则并不相同。
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02
赛季与轮次
用轮次定位最快，例如“本赛季第 14 轮结束后”。涉及跨轮累计的，把起始轮次一并写上。
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03
涉及条目编号
规则库里的条目编号，或者平面图上的球队与球场名称。有编号，我们直接翻到那一条。
-
04
你看到的不同
用一两句说清你手上的说法和页面上的写法差在哪里，哪一处让你觉得对不上。
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05
参考来源
转播画面、赛后公告、赛事秩序册或现场照片都可以，直接作为附件发来最省事。
04 — 处理节奏
发出去以后，事情怎么走
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当日
分派到小组
邮件按事务类型落到规则校订组、数据标注组或地图制图组，你会先收到一封确认收件。
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1 — 2 个工作日
给出答复
规则条款与升降级判定通常在这个区间内回复。涉及跨轮次数据比对的，我们会说明还需要多久。
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每轮结束后
记录同步
补时与停赛记录在每轮比赛结束后当日整理完毕，次日提出的问题一般当天就能收到答复。
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1 — 2 周
平面图调整
标注纠错会先比对实地资料，单座球场的平面图平均经过 3 轮比对，确认后更新并回信说明改动位置。
一时说不清的问题，可以先翻 规则问答，或到 规则与数据 里按条目编号检索；想了解我们怎么把手册做出来，可以看 品牌档案。